Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Responsable de tus datos
El operador de Jaly, que utiliza el nombre comercial WB DIGITAL, es responsable de los datos personales tratados por el servicio. Su identificación completa y datos de contacto figuran en el Aviso legal.
Qué recopilamos
También registramos la creación de cuentas verificadas y los pagos de facturas de suscripción, con plan, periodicidad, importe y moneda. Estos registros operativos no contienen datos de tarjeta ni contenido de solicitudes. Las conversiones vinculadas a una cuenta solo se envían a PostHog si se aceptaron los análisis opcionales.
Tu cuenta también puede contener nombre y apellidos, empresa y contacto, preferencias de visualización y el logotipo que facilites. Los logotipos utilizan direcciones públicas de archivos y pueden aparecer en documentos exportados o compartidos; no subas imágenes confidenciales. Los documentos guardados y referencias de compartir contienen la información que decidas incluir.
- Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y una contraseña (almacenada con hash por nuestro proveedor de autenticación, Supabase).
- Contenido de las solicitudes: todo lo que introduces en el generador: mercancías, direcciones, franjas horarias y datos de contacto (nombres, números de teléfono, correos) de los contactos de recogida y entrega. Eres responsable de tener derecho a compartir esos datos de contacto de terceros.
- Eventos de uso: cuando se exporta, copia o guarda una solicitud de transporte, registramos la acción, su resultado y tu nivel de plan con fines de estadísticas del producto.
- Datos de facturación: gestionados por Stripe; Jaly conserva las referencias y el estado de la suscripción y los resultados de facturas verificadas, nunca los números de tarjeta.
Por qué utilizamos tus datos
Los datos de cuenta, solicitudes guardadas y suscripción permiten prestar el servicio solicitado. Los diagnósticos de seguridad y registros operativos ayudan a prevenir abusos, investigar errores y administrar el servicio. Según corresponda, estos tratamientos se basan en la ejecución del contrato, el interés legítimo u obligaciones legales. Los análisis detallados y las grabaciones opcionales se basan en tu consentimiento.
Almacenamiento del navegador y enlaces compartidos
El generador puede guardar borradores y preferencias en tu navegador. Cerrar sesión o eliminar la cuenta no borra necesariamente ese almacenamiento ni los archivos descargados. En un dispositivo compartido, elimina los borradores locales y documentos descargados. Quien reciba un enlace compartido puede acceder a la información que facilite; compártelo solo con los destinatarios previstos.
Rellenar con IA y sugerencias de direcciones
Al usar Rellenar con IA, el texto o contenido de documentos enviado se transmite a OpenAI para sugerir campos de transporte. Jaly no conserva el envío original a la IA como solicitud guardada; los campos confirmados pueden formar parte de tu borrador o solicitud. El tratamiento del proveedor es independiente del almacenamiento de Jaly. Mapbox recibe las direcciones escritas para ofrecer sugerencias. No envíes información que no tengas derecho a compartir.
Cookies
Las cookies necesarias permiten iniciar sesión y recordar su elección. PostHog mide la audiencia antes de elegir y tras rechazar, sin cookies analíticas ni almacenamiento del navegador, identificación de cuentas, grabaciones, parámetros publicitarios ni contenido de clientes. Estima visitantes mediante un hash diario específico del sitio, calculado con la IP y el agente del navegador. El análisis detallado, la actividad vinculada a cuentas y las grabaciones enmascaradas empiezan solo tras Permitir. Retirar el consentimiento los detiene en todas las pestañas; los recuentos sin cookies continúan. La actividad anterior sin cookies no se vincula a su cuenta. Vercel Web Analytics y Speed Insights miden audiencia y rendimiento por separado. El seguimiento publicitario está desactivado. Puede cambiar su elección aquí:
Grabaciones y diagnósticos operativos
Si aceptas los análisis opcionales, PostHog registra determinadas acciones e interacciones de interfaz con contenido privado enmascarado. Se ocultan los campos privados introducidos y el contenido sensible mostrado; las etiquetas, navegación y casillas pueden seguir visibles. No se trata de un vídeo de tu escritorio u otras aplicaciones. Los registros del servidor y diagnósticos investigan fallos por separado; los registros estructurados de Jaly contienen acciones, estados, tiempos y códigos limitados en lugar del contenido de las solicitudes.
Encargados del tratamiento
Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (pagos), Mapbox (búsqueda de direcciones, las direcciones que escribes se envían a Mapbox para obtener sugerencias), Sentry (supervisión de errores), PostHog (recuentos sin cookies; análisis detallado y grabaciones enmascaradas solo con consentimiento, región UE), OpenAI (Rellenar con IA, función de Plus: el texto que pegas se envía a OpenAI para leer los datos del transporte, y Jaly no lo guarda) y Vercel (alojamiento, Web Analytics y Speed Insights).
Seguridad, destinatarios y tratamiento internacional
El acceso a los datos de cuenta está restringido mediante autenticación y autorización del servidor. Los enlaces publicados proporcionan el acceso que activas voluntariamente. Los proveedores tratan la información necesaria para sus funciones. Según el proveedor y servicio, puede haber tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo; solicita información sobre los acuerdos aplicables en privacy@jaly.app. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.
Conservación
La conservación depende de la finalidad de cada registro. El contenido guardado sigue el ciclo de la cuenta y los controles de eliminación descritos abajo; controlas los borradores locales y copias descargadas. Los análisis y diagnósticos de proveedores siguen su configuración de conservación; los documentos de facturación pueden conservarse por obligación legal. Eliminar la cuenta no borra automáticamente los registros de Stripe ni copias ya descargadas o compartidas.
Los datos de la cuenta y de las solicitudes se conservan mientras exista tu cuenta. Eliminar tu cuenta desde la página de la cuenta elimina de forma permanente tu perfil, tus solicitudes guardadas y el historial de exportaciones.
Eliminar la cuenta también borra sus registros de verificación, conversión y preferencias de privacidad de Jaly. Los eventos operativos de uso permanecen sin referencia a la cuenta. Se pone en cola una solicitud separada de eliminación de datos analíticos del proveedor, pendiente hasta que se confirme su eliminación.
Tus derechos (RGPD)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos o borrarlos. La eliminación es de autoservicio en la página de la cuenta; para cualquier otra cuestión escribe a privacy@jaly.app. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL.
Cuando corresponda, también puedes solicitar limitación, portabilidad u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Retirar el consentimiento para análisis opcionales no afecta al tratamiento lícito anterior. Podemos necesitar información proporcionada para verificar una solicitud. Estos derechos también protegen a las personas cuyos datos de contacto aparecen en solicitudes de transporte; contacta con privacy@jaly.app.