Condiciones del servicio
Última actualización: 7 de octubre de 2026
El servicio
Jaly ayuda a los cargadores a preparar solicitudes de transporte listas para los transportistas: un generador guiado, controles de calidad y exportaciones en PDF o texto que tú decides enviar por tu cuenta. Jaly no es transportista, agente ni mercado, y no es parte de ningún contrato de transporte.
Jaly incluye el generador, calculadoras de carga y transporte, solicitudes guardadas y funciones de compartir. El acceso depende del plan y de haber iniciado sesión. Plus y Pro ofrecen herramientas adicionales como Rellenar con IA; Pro también incluye mapas de densidad del mercado del transporte. Las funciones y precios actuales figuran en la Página de precios.
Información asistida por IA
Rellenar con IA propone campos a partir de textos o documentos que envías. Las sugerencias pueden ser incompletas o incorrectas. Revísalas antes de aplicarlas, exportar solicitudes o utilizar información ADR. La IA no sustituye a profesionales cualificados, la confirmación del transportista ni documentos legalmente exigidos.
Mapas del mercado e información de terceros
Los mapas utilizan los datos y el detalle geográfico disponibles por país. Algunos países aún no tienen datos; los mapas pueden mostrar totales regionales o ubicaciones aproximadas. Los recuentos y colores reflejan la distribución disponible y no garantizan el estado actual, disponibilidad, exhaustividad o idoneidad de las empresas. Las fichas de transportistas son informativas y no constituyen una recomendación.
Solicitudes guardadas, compartir y exportar
Decides qué guardar, exportar y compartir y eres responsable de su exactitud y destinatarios. Un enlace puede dar acceso a cualquiera que lo reciba. Conserva tus propias copias de documentos importantes. Eliminar un elemento o cuenta no recupera archivos o información ya descargados o compartidos.
Las estimaciones son informativas
Los metros de carga, las sugerencias de vehículo, los recuentos de palés y cálculos similares son estimaciones simplificadas ofrecidas por comodidad. Confirma siempre las limitaciones físicas y legales (pesos, dimensiones, ADR, sujeción) con tu transportista.
Cuentas
Eres responsable de tus credenciales y de la exactitud y licitud de los datos que introduces, incluidos los datos de contacto de terceros. Podemos suspender las cuentas utilizadas de forma abusiva (incluido el scraping automatizado o la saturación del servicio).
Planes, cuotas y pago
Free permite 10 solicitudes de transporte distintas al mes. Una solicitud cuenta cuando se guarda o exporta por primera vez ese mes; editarla o exportarla de nuevo no consume otra plaza. Plus y Pro no tienen cuota mensual de solicitudes, aunque pueden aplicarse límites técnicos y contra abusos. Las suscripciones de pago siguen el intervalo mensual o anual elegido al pagar. El precio, moneda e impuestos mostrados antes del pago rigen la compra; Stripe procesa los pagos.
Cambios y cancelación
Las suscripciones se renuevan con el intervalo indicado al pagar salvo cancelación. Gestiona facturación, cancelación y cambios disponibles desde tu cuenta. La cancelación normalmente se aplica al final del período pagado; la interfaz muestra la fecha y los cargos por cambios de plan. Cancelar es distinto de eliminar la cuenta o solicitar un reembolso y no limita los derechos legales de desistimiento o reembolso.
Disponibilidad y uso aceptable
El mantenimiento, fallos de proveedores o problemas técnicos pueden interrumpir funciones temporalmente. No eludas restricciones, accedas a datos ajenos, satures el servicio ni lo uses ilegalmente. El acceso puede restringirse por abuso o seguridad. Estas condiciones no excluyen derechos o recursos legalmente irrenunciables.
Responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, el operador no se hace responsable de los daños indirectos ni de las decisiones tomadas sobre la base de las solicitudes de transporte o estimaciones generadas.
Desistimiento y derechos del consumidor
Si compras como consumidor, el plazo legal de desistimiento suele ser de 14 días desde la celebración de un contrato de servicio a distancia. Contacta con contact@jaly.app para notificarlo o pedir ayuda. Empezar a usar Jaly no implica por sí solo renunciar al derecho. Toda excepción o cargo por ejecución anticipada debe cumplir las condiciones legales aplicables. La cancelación, reembolsos y recursos siguen sujetos a la legislación imperativa de consumo.
Legislación
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. La identificación del operador figura en el aviso legal.
Contacto y cambios en las condiciones
Contacta con contact@jaly.app para soporte, facturación o reclamaciones. Estas condiciones pueden actualizarse según el servicio y las reglas aplicables; la fecha superior identifica esta versión. Una actualización no elimina retroactivamente derechos de compras existentes. La identificación del operador y el tratamiento de datos se describen en el Aviso legal y la Política de privacidad.